FAQ (DE): Legacy PHP / Extended Support / Compliance Fee

Wir möchten gewährleisten, dass Ihre Website sicher, schnell und zukunftsfähig bleibt. Wenn Sie eine nicht mehr von der PHP-Community unterstützte Version weiter nutzen, ist das möglich – aber dann fällt nach einer fairen Übergangszeit eine Legacy-PHP-Gebühr an, weil der Betrieb deutlich mehr Aufwand verursacht.

1) Worum geht es genau?

Wir führen für Shared-Webhosting Tarife eine Legacy PHP Compliance Fee (Extended Support) ein. Sie betrifft Verträge, in denen End-of-Life (EOL) PHP-Versionen verwendet werden (z. B. PHP 5.x, PHP 7.x, PHP 8.0/8.1).

Was Sie davon haben:

• Klarer Upgrade-Pfad und bessere Planbarkeit

• Reduzierte Sicherheitsrisiken (EOL-Versionen erhalten keine Community-Sicherheitsfixes mehr)

• Bessere Performance und Kompatibilität mit aktuellen Web-Applikationen (z.B. CMS, Webshops, etc.)

2) Warum macht profihost das?

Wenn PHP-Versionen EOL sind, steigen Aufwand und Risiko:

Ohne Community-Security-Updates steigt die Angriffsfläche. Gleichzeitig brauchen wir mehr Aufwand für Betrieb, Hardening und Monitoring.

Die Gebühr ist keine Strafe, sondern eine Kosten- und Risikoabdeckung für den Betrieb veralteter Umgebungen. Sie endet, sobald Sie upgraden und uns Bescheid geben.

3) Was leistet der PHP Extended Support - was stellt profihost bereit?

Der PHP Extended Support bedeutet nicht nur, dass wir Ihre Version weiter betreiben. profihost stellt für ältere PHP-Versionen aktiv Sicherheitsupdates bereit - auch nachdem das PHP-Projekt die offizielle Unterstützung eingestellt hat.

Das umfasst konkret:

• Sicherheitsupdates: Patches für bekannte Lücken in den betroffenen Versionen - auch wenn die PHP-Community diese nicht mehr liefert

• Betriebsstabilität: Kompatibilitäts- und Stabilitätsmaßnahmen für Legacy-PHP im Shared-Hosting-Umfeld

• Monitoring und Hardening: erhöhter Überwachungsaufwand für veraltete Laufzeitumgebungen

Hinweis: Das Risikoprofil älterer PHP-Versionen bleibt höher als bei aktuell unterstützten. Der Extended Support reduziert dieses Risiko - eine gleiche Risikoklasse wie PHP 8.2+ ist nicht erreichbar.

4) Welche PHP-Versionen sind betroffen?

Betroffen sind alle PHP-Versionen, die End-of-Life erreicht haben, also nicht mehr von der Community unterstützt werden.

Aktuell unterstützte PHP-Versionen (Community) und deren Security-Support-Ende: PHP: Supported Versions

5) Welche Termine gelten bei profihost?

Wir unterscheiden zwei Dinge:

• Community-EOL: ab dann gibt es keine offiziellen Sicherheitsupdates mehr

• profihost-Zeitplan: wir geben Ihnen eine Übergangsfrist, bevor Gebühren greifen

profihost-Zeitplan:

Ab dann: automatische Weiterführung auf Ihrer bestehenden Version + Legacy-Gebühr (falls nicht migriert).

6) Was muss ich tun?

Das hängt davon ab, in welcher Situation Sie sind:

A) Nicht-technische Website-Betreiber:innen

• Prüfen Sie im Control Panel, welche PHP-Version aktiv ist

• Stellen Sie auf eine aktuelle Version um: PHP: Supported Versions

• Wenn etwas nicht funktioniert: zurückrollen. Bei anwendungsspezifischen Problemen wenden Sie sich an Ihre Agentur oder Ihren Entwickler - hier kann der profihost Support nur begrenzt helfen.

• Nach erfolgreichem Upgrade: service@profihost.de kontaktieren und Upgrade melden - die Gebühr wird zum nächsten Abrechnungszeitraum deaktiviert.

B) Website wird von einer Agentur betreut

• Leiten Sie die Info an Ihre Agentur weiter

• Wir informieren Partner/Agenturen frühzeitig mit Technik- und Ablaufdetails

C) Alte Abhängigkeiten (Custom PHP / alte Plugins)

• Planen Sie mehr Zeit für Tests ein

• Oft ist ein Update von Plugins/CMS die eigentliche Arbeit, nicht der PHP-Schalter

D) Inaktive Seite

• Wenn Sie die Seite nicht mehr brauchen: Vertrag kündigen oder Projekt bereinigen - keine Gebühr

• Wenn Sie den Vertrag behalten: das System erkennt weiterhin die Legacy-Version - ab 1. Juli 2026 fällt die Gebühr an

7) Welche Upgrade-Pfade sind sinnvoll?

Empfehlung: Upgrade direkt auf eine aktuell unterstützte Version (i. d. R. 8.2+). Das reduziert Zwischenstufen und spart Zeit.

Typische Pfade:

Wichtig: Manche Anwendungen brauchen Zwischenschritte (z. B. erst CMS aktualisieren, dann PHP).

8) Kann ich testen, ohne dass die Live-Seite kaputt geht?

Wenn Sie keine Staging-Umgebung haben, sind diese Optionen praxisnah:

Option 1: Test über Subdomain

1. Subdomain anlegen (z. B. test.ihredomain.de)

2. Website-Dateien + DB kopieren (oder Backup einspielen)

3. Auf der Subdomain PHP-Version anheben und testen

Hinweis: Eine Subdomain als Testumgebung erfordert mehr als nur das Kopieren der Dateien: Konfiguration, Datenbankverbindungen und Anwendungseinstellungen müssen angepasst werden. Das ist typischerweise Aufgabe Ihrer Agentur oder Ihres Entwicklers. Sprechen Sie diese an, bevor Sie das Upgrade live durchführen.

Option 2: Wartungsfenster (klein halten)

1. Upgrade in einer ruhigen Zeit durchführen

2. Vorher Backup erstellen

3. Nach Umstellung Smoke-Test: Login, Checkout/Formular, Medien, Kontaktmail

Option 3: Agentur / Entwickler

Für Custom-Code oft der schnellste Weg zur sicheren Migration.

9) Ist ein Rollback möglich?

Meist ja - aber nicht immer risikofrei.

• Wenn Sie nur die PHP-Version umgestellt haben (ohne CMS/Plugin-Updates), ist ein Rollback oft problemlos möglich

• Wenn Sie CMS/Plugins aktualisiert oder Datenbankänderungen ausgelöst haben, kann ein Rollback komplizierter sein

Im Zweifel: erst testen (Subdomain), dann Live.

10) Was sind typische Stolperfallen?

WordPress, Joomla, Drupal und andere CMS

• Veraltete Plugins/Themes sind der Hauptgrund für Fehler nach dem PHP-Upgrade

• Häufige Symptome: "White Screen", 500-Fehler, Deprecated Warnings

Shop-Systeme (WooCommerce, Shopware, Magento, Custom)

• Checkout/Payment/Tracking-Plugins sind besonders sensibel

• Unbedingt End-to-End testen: Warenkorb - Checkout - Zahlung - Mail

Custom PHP / Legacy-Abhängigkeiten

• Entfernte/veraltete Funktionen, striktere Typisierung

• Alte Libraries (Composer) oder selbstgeschriebene Extensions

Praktischer Tipp: Nach dem Upgrade zuerst die wichtigsten Nutzerpfade testen: Login, Suche, Formular/Checkout, Cronjobs.

11) Was passiert, wenn ich einfach dauerhaft auf der alten Version bleibe?

Sie können die Legacy-Version grundsätzlich weiter nutzen, aber:

• Ab dem Stichtag fällt die Legacy PHP Compliance Fee an (sofern Sie nicht upgraden)

• Wir können bei sehr alten Versionen keine gleiche Risikoklasse garantieren wie bei unterstützten Versionen, weil Community-Fixes fehlen

• In Ausnahmefällen (kritische Sicherheitslage) kann es erforderlich sein, dass wir Schutzmaßnahmen ergreifen - wir informieren dann transparent

12) Verliere ich meinen SLA oder Support?

Nein - wir lassen Sie nicht allein.

Für Custom-Code und Plugins: Agentur/Entwickler oder Update des betreffenden Systems.

13) Wie funktioniert das Preismodell genau?

Grundprinzip: Je Hosting-Vertrag, basierend auf der ältesten genutzten EOL-Version.

• Abrechnung: je Shared-Webhosting-Vertrag (nicht pro Domain, nicht pro Website)

• Wenn mehrere EOL-Versionen genutzt werden: nur einmal berechnet - die älteste Version zählt (keine Doppelbelastung)

• Wenn Sie upgraden: service@profihost.de informieren - die Gebühr wird zum nächsten Abrechnungszeitraum deaktiviert.

Preise (netto/Monat):

Beispiel: Vertrag nutzt PHP 7.4 für eine Domain und PHP 8.1 für eine andere - es gilt PHP 7.x, also €9,90/Monat.

14) Wofür bezahle ich konkret?

Sie bezahlen für den zusätzlichen Aufwand, Legacy-PHP in Shared Hosting möglichst stabil zu betreiben:

• Zusätzliche Sicherheits- und Betriebsmaßnahmen, da keine Community-Fixes mehr verfügbar sind

• Kompatibilitäts- und Stabilitätsmaßnahmen für Legacy-Runtimes

• Zeitgewinn, damit Sie Migrationen geplant (nicht im Stress) umsetzen können

15) Ich habe upgradet - wie wird die Gebühr gestoppt?

So gehen Sie vor:

1. Upgrade durchführen und sicherstellen, dass keine EOL-PHP-Version mehr aktiv ist

2. Vertragsservice kontaktieren und Ihr Upgrade bestätigen: service@profihost.de

3. Wir prüfen und deaktivieren die Gebühr

16) Wo sehe ich, ob ich betroffen bin?

• Im ServerCon (aktive PHP-Version)

• Per E-Mail (mit Version und Stichtagen)

• Auf der Rechnung (klare Positionsbezeichnung)

17) Ich brauche Hilfe - was ist der schnellste Weg?

• Selbst administrieren: Starten Sie mit Subdomain-Test + Upgrade auf PHP 8.2+

• Agentur betreut Ihre Website: Agentur kontaktieren und diese FAQ weiterleiten

• Unsicher: Support kontaktieren - wir helfen beim sicheren Vorgehen

18) Weiterführende Anleitungen / Wissensartikel